- г. Сочи
- + 7 988 231 91 97
- abkhaziya.travel@gmail.com
- @abkhaziya.travel
ПОЛИТИКА
в отношении обработки персональных данных
Дата публикации: 01 сентября 2026 года
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Бондаренко Ириной Александровной при использовании сайта abkhaziya-travel.ru.
Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
Бондаренко Ирина Александровна
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
Бренд: «Абхазия Тревел»
Сайт: abkhaziya-travel.ru
Место нахождения: г. Сочи, ул. Вишневая, 57
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных:
abkhaziya.travel@gmail.com
1.2. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает непосредственно от субъектов персональных данных при использовании Сайта, обращении за консультацией, направлении заявки, бронировании или организации туристических и экскурсионных услуг.
1.3. Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
1.4. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
2.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
2.4. Оператор — Бондаренко Ирина Александровна, осуществляющая обработку персональных данных.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка осуществляется для конкретных, заранее определённых и законных целей.
3.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
3.4. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения соответствующих целей обработки.
3.5. Объём и содержание обрабатываемых персональных данных не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки.
3.6. Оператор принимает необходимые меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных.
3.7. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
Требование о принятии таких мер прямо предусмотрено ст. 19 152-ФЗ.
4. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
4.1. Посетители и пользователи Сайта.
4.2. Лица, направляющие заявки через формы обратной связи.
4.3. Лица, обращающиеся к Оператору по телефону, электронной почте, через социальные сети и мессенджеры.
4.4. Клиенты и потенциальные клиенты Оператора.
4.5. Представители клиентов, если они самостоятельно предоставляют данные другого лица для организации услуги.
5. Категории обрабатываемых персональных данных
В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
5.1. Основные контактные данные:
- имя;
- фамилия - если предоставлено;
- отчество - если предоставлено;
- номер телефона;
5.2. Данные, необходимые для организации экскурсии или иного маршрута:
- количество участников;
- адрес или место посадки/встречи;
- сведения о выбранной услуге;
- дата и время оказания услуги;
- сведения, необходимые для связи с клиентом и организации согласованной услуги, пожелания.
5.3. Данные, содержащиеся в обращении пользователя
При обращении через форму обратной связи, электронную почту, социальные сети или мессенджеры Оператор может обрабатывать сведения, добровольно указанные пользователем в тексте обращения.
5.4. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор паспортных данных пользователей через формы Сайта.
5.5. Оператор не запрашивает паспортные данные.
5.6. Пользователю рекомендуется не указывать в формах Сайта сведения, которые не требуются для получения консультации или организации услуги.
6. Цели обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных для следующих целей.
6.1. Обработка заявок и обращений
Для:
- получения и обработки заявки;
- обратной связи с пользователем;
- уточнения параметров запроса;
- предоставления консультации;
- подбора подходящей экскурсии или туристической услуги;
- ответа на вопросы пользователя.
Обрабатываемые данные:
имя, фамилия, номер телефона, содержание обращения и иные данные, добровольно предоставленные пользователем.
Правовое основание:
согласие субъекта персональных данных, а в соответствующих случаях — действия по его запросу до заключения договора-оферты.
6.2. Организация и оказание согласованной услуги
Для:
- оформления и исполнения договорных отношений;
- консультации и фиксирования выбранной услуги;
- согласования даты и времени;
- организации встречи;
- связи с клиентом;
Обрабатываемые данные:
ФИО, номер телефона, количество участников, место посадки/встречи, сведения о заказанной услуге и иные необходимые для её исполнения сведения.
Правовое основание:
заключение и исполнение договора либо действия по инициативе субъекта персональных данных до заключения договора.
6.3. Взаимодействие с исполнителями услуг
Для организации исполнения согласованной с клиентом услуги Оператор может передавать привлечённым исполнителям минимально необходимый объём персональных данных.
В зависимости от конкретной услуги это может включать:
ФИО клиента;
номер телефона;
место посадки/встречи;
количество участников;
сведения, необходимые для организации конкретной услуги.
Передача осуществляется исключительно в объёме, необходимом для исполнения соответствующей услуги.
6.4. Исполнение требований законодательства
Персональные данные могут обрабатываться для:
- исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
- ведения налогового и иного предусмотренного законом учёта;
- оформления расчётных документов;
- защиты прав и законных интересов Оператора;
- исполнения требований государственных органов в предусмотренных законом случаях.
Правовое основание:
требования законодательства Российской Федерации и исполнение договора.
6.5. Обеспечение работы Сайта
Оператор осуществляет обработку технической информации, которая может автоматически передаваться при посещении Сайта.
Такая информация может включать:
- IP-адрес;
- сведения о браузере;
- сведения об устройстве;
- операционную систему;
- дату и время посещения;
- адреса посещённых страниц;
- технические параметры соединения;
- сведения о взаимодействии с Сайтом;
- иные технические данные, которые автоматически передаются при использовании интернет-сайта.
Такая обработка осуществляется для:
- обеспечения функционирования Сайта;
- обеспечения безопасности Сайта;
- анализа работы Сайта;
- выявления технических ошибок;
- улучшения структуры и содержания Сайта.
7. Использование файлов cookie и сервисов аналитики
7.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
7.2. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика.
7.3. В рамках работы сервиса могут обрабатываться технические сведения о посещении и использовании Сайта.
7.4. Пользователь может ограничить использование cookie посредством настроек своего браузера.
7.5. Отключение отдельных cookie может повлиять на работу некоторых функций Сайта.
7.6. Использование аналитических и иных технических инструментов осуществляется в соответствии с применимым законодательством и настройками соответствующих сервисов.
8. Способы обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных следующими способами:
- сбор;
- запись;
- хранение;
- уточнение (обновление, изменение);
- извлечение;
- использование;
- передача (предоставление, доступ) в предусмотренных настоящей Политикой случаях;
- удаление;
- уничтожение.
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
9. Хранение персональных данных
9.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
9.2. Персональные данные могут находиться:
- на мобильных устройствах Оператора;
- в электронной почте;
- в используемых Оператором мессенджерах;
- в социальных сетях;
- в информационных системах и сервисах, используемых для обеспечения работы Сайта и связи с клиентами.
9.3. Оператор принимает необходимые меры для ограничения доступа к персональным данным посторонних лиц.
9.4. После достижения целей обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством Российской Федерации либо для защиты прав и законных интересов Оператора.
10. Передача персональных данных третьим лицам:
10.1. Оператор не осуществляет продажу персональных данных пользователей.
10.2. Персональные данные могут предоставляться третьим лицам только при наличии соответствующего правового основания и в объёме, необходимом для достижения конкретной цели обработки, в данном случае по обеспечению услугидля связи и посадки на маршрут.
10.3. В частности, необходимые данные могут быть предоставлены исполнителю соответствующей туристической или экскурсионной услуги для обеспечения связи с клиентом и исполнения согласованной услуги.
10.4. Передаваемый объём данных ограничивается принципом необходимости и достаточности.
10.5. Передача данных государственным органам осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.6. При использовании сторонних сервисов обработки данных Оператор принимает необходимые меры для соблюдения требований законодательства о персональных данных.
11. Обработка персональных данных третьих лиц
11.1. Если Пользователь предоставляет Оператору персональные данные другого лица, Пользователь подтверждает наличие законных оснований для такой передачи и предоставления соответствующих данных Оператору.
11.2. Пользователь обязан не передавать Оператору персональные данные третьих лиц без соответствующего законного основания.
11.3. Оператор не запрашивает у Пользователя избыточные персональные данные третьих лиц.
12. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
12.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
12.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.
12.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия.
12.4. Возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.
12.5. Обращаться к Оператору с запросами относительно обработки своих персональных данных.
12.6. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в досудебном порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
13. Порядок обращения субъекта персональных данных
13.1. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение Оператору по адресу электронной почты:
13.2. В обращении рекомендуется указать:
- ФИО;
- контактные данные;
- содержание требования или запроса;
- сведения, позволяющие идентифицировать соответствующие отношения с Оператором.
13.3. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.
14. Отзыв согласия на обработку персональных данных
14.1. Субъект персональных данных вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных путём направления соответствующего обращения Оператору.
14.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.
14.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, осуществляемую исключительно на основании согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
14.4. В случаях, когда хранение персональных данных необходимо для исполнения требований законодательства, исполнения договора либо защиты прав и законных интересов Оператора, такие данные могут храниться в течение соответствующего установленного срока.
15. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
15.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
15.2. К таким мерам относятся:
- ограничение доступа к персональным данным;
- использование средств защиты устройств и информационных систем;
- недопущение доступа посторонних лиц;
- контроль доступа к используемым аккаунтам;
- обеспечение конфиденциальности персональных данных;
- своевременное удаление данных, дальнейшая обработка которых не требуется;
- принятие мер по предотвращению неправомерного использования персональных данных.
15.3. Перечень применяемых мер определяется Оператором с учётом характера и объёма обрабатываемых персональных данных, актуальных угроз безопасности и требований законодательства Российской Федерации
16. Локализация персональных данных
16.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, хранение, уточнение, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
16.2. При привлечении информационных систем и сервисов Оператор учитывает требования законодательства Российской Федерации к обработке персональных данных.
17. Особенности обработки данных при использовании мессенджеров и социальных сетей
17.1. Для связи с клиентами Оператор может использовать мессенджеры и социальные сети, указанные на Сайте.
17.2. Если Пользователь самостоятельно обращается к Оператору через соответствующий сервис, содержание такого обращения и предоставленные Пользователем сведения могут обрабатываться в целях рассмотрения обращения, консультации и организации заказанной услуги.
17.3. Обработка данных в рамках стороннего сервиса также может осуществляться соответствующим владельцем такого сервиса в соответствии с его собственными правилами и политиками.
18. Рекламные рассылки
18.1. Оператор не осуществляет регулярные рекламные рассылки посредством электронной почты, SMS или мессенджеров без соответствующего правового основания и отдельного согласия, если такое согласие требуется законодательством.
18.2. Настоящая Политика не является согласием на получение рекламы.
19. Изменение Политики
19.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случае изменения законодательства, порядка обработки персональных данных, используемых информационных систем или способов обработки данных.
19.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
19.3. Актуальная версия Политики всегда размещается на Сайте.
20. Заключительные положения
20.1. Настоящая Политика является внутренним документом Оператора, определяющим основные принципы и условия обработки персональных данных.
20.2. Настоящая Политика не заменяет отдельное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных в случаях, когда получение такого согласия является необходимым.
20.3. Порядок использования Сайта регулируется Пользовательским соглашением.
20.4. Условия оказания конкретных услуг определяются соответствующим договором/публичной офертой.
20.5. Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор руководствуется законодательством Российской Федерации.
21. Реквизиты Оператора
Оператор: Бондаренко Ирина Александровна
Бренд: «Абхазия Тревел»
Сайт: abkhaziya-travel.ru
Email: abkhaziya.travel@gmail.com
Место нахождения: г. Сочи, ул. Вишневая, 57
Дата актуализации Политики: 01 сентября 2026 года